Soporte remoto
Ayuda técnica, sin traslados.
Muchos problemas se resuelven a distancia, en todo el país. Vos iniciás la sesión, ves todo lo que hacemos y la cortás cuando quieras.
- En todo el país
- Vos iniciás y cortás la sesión
¿Qué te pasa?
Si te suena alguno, es por acá
- Un programa no anda o no se instala
- El correo o la impresora no funcionan
- Necesito ayuda sin moverme
- Windows tira errores
- Office o Microsoft 365 me da problemas
- Quiero configurar algo nuevo
A distancia
Qué se resuelve sin moverte
Se resuelve a distancia
- Problemas de Windows y de programas
- Instalación y configuración de software
- Correo, Office y Microsoft 365
- Google Workspace
- Impresoras (configuración)
- VPN y drivers
- Lentitud por software y limpieza de virus
Necesita visita o entrega
- Equipos que no encienden
- Hardware dañado o que hay que cambiar
- Sin conexión a internet (aunque muchas veces te guiamos por teléfono)
También
Cómo lo contratás
Sesión remota
Por bloques de tiempo, con turno o en el momento si hay disponibilidad. Al terminar, un resumen por escrito.
Chequeo de seguridad
Contraseñas, verificación en dos pasos en tus cuentas clave, actualizaciones, antivirus y backup, con un informe.
Cómo es una sesión
Cuatro pasos, y vos tenés el control
- 01Turno
Coordinamos por WhatsApp, o en el momento si hay disponibilidad.
- 02Vos iniciás
Abrís el programa que te indicamos y aceptás la conexión.
- 03Trabajo a la vista
Ves todo lo que hacemos y podés cortar cuando quieras.
- 04Resumen
Al terminar, te mandamos por escrito qué hicimos.
Tu seguridad
- Nunca te pedimos contraseñas: si hace falta una, la escribís vos.
- La sesión la iniciás vos y la aceptás en tu pantalla.
- No grabamos la sesión, salvo que lo acordemos.
- Nunca entramos a tu equipo sin que estés. El acceso sin supervisión solo existe para empresas con plan y con autorización por escrito.
Sin vueltas
Lo que no hacemos
Equipos que no encienden o con hardware dañado
Para eso está la visita o la entrega con turno.
Preguntas frecuentes
Sobre Soporte remoto
¿Se puede resolver sin llevar el equipo?
Muchas veces, sí. Los problemas de Windows, programas, correo o impresoras suelen resolverse por soporte remoto, en todo el país. Vos iniciás la sesión, ves todo lo que hacemos y la podés cortar cuando quieras.
¿Es seguro el soporte remoto?
Sí. La sesión la iniciás vos con un código, ves todo lo que hacemos y la podés cortar cuando quieras. Nunca te pedimos contraseñas: si hace falta una, la escribís vos.
¿Tengo que instalar algo?
Un programa chico para la sesión, que te indicamos por WhatsApp. Al terminar lo podés cerrar o desinstalar.
¿Atienden fuera de CABA?
Por soporte remoto, en todo el país. Las visitas son en CABA y en los partidos limítrofes.
¿Lo resolvemos ahora?
Contanos qué pasa y te decimos si se puede resolver a distancia.