Esencial
Prevención y soporte remoto
Profesionales, estudios y comercios chicos
- Soporte remoto
- 2 h por mes
- Primera respuesta
- 1 día hábil
- Visitas
- Con tarifa preferencial
Synaptik Empresas · Planes
Planes de soporte IT para tu empresa
Tres niveles de cobertura, mes a mes y sin permanencia. Elegí según cuánto querés delegar: del soporte remoto con prevención a tener toda tu área de sistemas resuelta.
Los tres planes
Avanzado
Soporte completo, remoto y presencial
Oficinas y comercios con equipo de trabajo
- Soporte remoto
- 5 h por mes
- Primera respuesta
- 4 h hábiles
- Visitas
- 1 por mes
Integral
Tu área de sistemas
PyMEs que quieren delegar toda su tecnología
- Soporte remoto
- 10 h por mes
- Primera respuesta
- 2 h hábiles
- Visitas
- 2 por mes
Comparativa
Qué incluye cada plan
Horario de atención: lunes a viernes, de 9 a 18. Todos los planes arrancan con la puesta en marcha y te dejan la documentación de tu empresa en tus manos.
| Qué incluye | EsencialPrevención y soporte remoto | AvanzadoSoporte completo, remoto y presencial | IntegralTu área de sistemas |
|---|---|---|---|
| Puesta en marcha: relevamiento, inventario y documentación inicial | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tu documentación es tuya: inventario, accesos y configuración, siempre actualizados | Incluido | Incluido | Incluido |
| Monitoreo y mantenimiento preventivo remoto (actualizaciones, antivirus, salud de discos) | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte remoto en horario de atención | 2 h por mes | 5 h por mes | 10 h por mes |
| Tiempo de primera respuesta | 1 día hábil | 4 h hábiles | 2 h hábiles |
| Visitas presenciales incluidas | Con tarifa preferencial | 1 por mes | 2 por mes |
| Backups | Verificamos que se ejecuten | Backup gestionado | 3-2-1 + prueba de restauración trimestral |
| Altas y bajas de empleados | A demanda | Incluido | Incluye la preparación completa del equipo |
| Microsoft 365 / Google Workspace | A demanda | Administración | Administración + seguridad (MFA y políticas) |
| Red, Wi-Fi e impresoras | Soporte remoto | Gestión | Gestión + documentación de la red |
| Seguridad | Antivirus gestionado | Antivirus + contraseñas y verificación en dos pasos | Todo lo anterior + revisión de accesos y capacitación anti-phishing anual |
| Coordinación con proveedores (internet, sistema de gestión, impresoras) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Planificación: renovación de equipos, compras y presupuesto IT anual | No incluido | No incluido | Incluido |
| Informes | Trimestral | Mensual | Mensual + reunión de revisión |
Deslizá la tabla para ver los tres planes.
Cómo se cotiza
Precio claro, a tu medida
Te pasamos el precio exacto después del diagnóstico, cuando sabemos cuántos puestos y qué necesita tu empresa.
- Base mensual + precio por puestoUn estudio de 3 personas paga poco; una PyME de 20, más. El precio crece con tu empresa, no antes.
- Puesta en marcha, una sola vezCubre el relevamiento y la documentación inicial. Si hiciste el Diagnóstico IT, se descuenta.
- Mes a mes, sin permanenciaTe das de baja con 30 días de aviso, cuando quieras.
- Ajuste trimestralPor un índice público (IPC), escrito en la propuesta. Sin sorpresas.
Qué no incluyen los planes
- Equipos, repuestos y licencias (te asesoramos y los comprás directo)
- Proyectos grandes: mudanzas, cableado o migraciones masivas (se cotizan aparte)
- Urgencias fuera del horario de atención
- Horas por encima de las incluidas (con tarifa preferencial y aviso previo)
Trabajamos con un número limitado de empresas para atender bien a cada una.
Preguntas frecuentes
Sobre los planes
¿Hay permanencia mínima?
No. Los planes son mes a mes y se dan de baja con 30 días de aviso. La puesta en marcha se cobra una sola vez, al empezar.
¿Y si Synaptik no está disponible?
Toda la información de tu empresa (inventario, accesos y configuración) queda documentada y en tus manos, así que nunca dependés de la memoria de nadie. Las ausencias programadas se avisan con anticipación.
¿Venden equipos o licencias?
No los revendemos. Te recomendamos qué comprar y dónde, y lo comprás directamente. Así ves el precio real de cada cosa.
¿Qué pasa si usamos más horas de las incluidas?
Las horas extra se cobran con una tarifa preferencial para clientes con plan. Te avisamos antes de pasarte, nunca por sorpresa a fin de mes.
¿No sabés qué plan te conviene?
Empezá por el diagnóstico: con lo que encontremos, te recomendamos el plan justo, y si no te hace falta ninguno, también te lo decimos.