Nosotros
Soporte técnico con método.
Synaptik existe para que la tecnología deje de ser un problema para las personas y las empresas que dependen de ella. Atendemos en CABA y alrededores, y a distancia en todo el país.
La tecnología debería ayudarte, no frenarte. Debería guardar tus recuerdos, no ponerlos en riesgo. Debería hacer crecer tu negocio, no hacerle perder horas.
Creemos que un buen soporte técnico empieza por algo simple: explicarte qué pasa, decirte cuánto cuesta y no tocar nada sin tu aprobación. Creemos que tus datos importan más que cualquier componente. Y que una PyME merece el mismo orden que una gran empresa, sin su complejidad.
El mejor soporte es el que casi no se nota: el que hace que todo, simplemente, funcione.
Cómo somos
Hablás con quien hace el trabajo
Synaptik es un emprendimiento chico, y eso es a propósito: la misma persona diagnostica, trabaja y te responde. Sin mostrador, sin intermediarios, sin pasar de mano en mano.
Y como no queremos que dependas de la memoria de nadie, todo queda registrado: cada trabajo tiene su orden, su diagnóstico por escrito y su informe. En las empresas, además, la documentación de la tecnología queda en sus manos.
Cómo pensamos
Cinco principios de trabajo
Claridad
Explicamos sin tecnicismos innecesarios. Si no se entendió, no lo explicamos bien.
Honestidad
Si no conviene reparar, lo decimos. Si algo no lo hacemos, también.
Cuidado
Tratamos cada equipo y cada dato como si fueran nuestros.
Método
Proceso ordenado, registrado y probado. Nada queda librado a la memoria.
Prevención
Preferimos evitar la próxima falla antes que esperar a que ocurra.
El nombre
¿Por qué Synaptik?
La sinapsis es la conexión por la que pasa la señal entre dos neuronas. Cuando funciona, nadie la nota. Eso buscamos con tu tecnología: que la conexión funcione y te olvides de que alguna vez hubo un problema. Por eso nuestro logo es una S que no se toca, con la señal en el medio.
¿Hablamos?
Contanos qué necesitás, para tu equipo o para tu empresa.