Lo que más nos preguntan

Depende de lo que tenga el equipo. Primero hacemos un diagnóstico y te pasamos un presupuesto cerrado. El diagnóstico tiene un costo que se descuenta si aprobás el trabajo. Sin tu aprobación, no avanzamos.

Depende del trabajo. Te decimos el plazo junto con el presupuesto, antes de empezar, y te avisamos por WhatsApp en cada paso.

Te decimos exactamente qué comprar y dónde, y lo pagás directamente. Así sabés cuánto cuesta cada cosa. Nosotros cobramos el trabajo.

Las horas extra se cobran con una tarifa preferencial para clientes con plan. Te avisamos antes de pasarte, nunca por sorpresa a fin de mes.

No. No abrimos tus archivos personales, salvo que el trabajo lo requiera y con tu autorización. Si necesitamos hacer una copia para trabajar, la borramos al terminar. La confidencialidad es parte del proceso, no un extra.

Solo si hace falta, con tu aprobación y después de resguardar tus archivos. Muchas veces el problema se resuelve sin formatear.

La que ya uses. OneDrive si tenés Microsoft 365, Google Drive si usás Gmail, iCloud si tenés iPhone o Mac. Lo importante es que, además, haya una copia en un disco.

Muchas veces, sí, si el disco no tiene daño físico y no se escribió encima. Primero hacemos un diagnóstico que te dice qué se puede recuperar, antes de cobrarte la recuperación.

Muchas veces, sí. Los problemas de Windows, programas, correo o impresoras suelen resolverse por soporte remoto, en todo el país. Vos iniciás la sesión, ves todo lo que hacemos y la podés cortar cuando quieras.

Visitamos domicilios, oficinas y comercios en CABA y en Vicente López, San Martín, Tres de Febrero, La Matanza, Lomas de Zamora, Lanús y Avellaneda. También podés acercarnos tu equipo con turno previo.

Sí. La sesión la iniciás vos con un código, ves todo lo que hacemos y la podés cortar cuando quieras. Nunca te pedimos contraseñas: si hace falta una, la escribís vos.

Por soporte remoto, en todo el país. Las visitas son en CABA y en los partidos limítrofes.

Sí. Diagnóstico, optimización, actualización de macOS, backup, migración a una Mac nueva, limpieza interna y cambio de batería. No hacemos reparaciones de placa. Si tu caso lo necesita, te lo decimos de entrada. Synaptik no es un servicio técnico autorizado por Apple.

Sí. Te armamos la lista según tu presupuesto y lo que vas a hacer con la PC, y los comprás directamente. Así sabés lo que cuesta cada pieza.

Un resumen de una página con las temperaturas en reposo y en carga, el resultado del benchmark, la prueba de estabilidad y la configuración que aplicamos. Si hubo mejoras, ves el antes y el después en números.

Sí, kits AIO (cerrados), con su curva de ventiladores y control de temperaturas. Circuitos personalizados (custom loop), no.

No. Nos dedicamos a PCs, notebooks y Mac.

Si tu equipo ya tenía Windows original, en general la licencia se reactiva sola. Si no, te ayudamos a conseguir una original. No instalamos copias sin licencia.

En general, una vez por año. Antes, si hay mascotas o mucho polvo, o si la usás muchas horas por día.

No. En notebooks hacemos software, mantenimiento y upgrades de disco y memoria. Si hace falta un reemplazo, te lo decimos de entrada y te orientamos sobre dónde hacerlo.

Depende del modelo: en muchas notebooks modernas la memoria viene soldada. Antes de cotizar confirmamos qué admite la tuya.

Sí, es nuestro foco. Estudios, comercios y PyMEs de 2 a 25 puestos. Podés contratarnos cuando lo necesites o con un plan mensual, y siempre empezamos con un diagnóstico de cómo estás hoy.

No. Los planes son mes a mes y se dan de baja con 30 días de aviso. La puesta en marcha se cobra una sola vez, al empezar.

Toda la información de tu empresa (inventario, accesos y configuración) queda documentada y en tus manos, así que nunca dependés de la memoria de nadie. Las ausencias programadas se avisan con anticipación.

No los revendemos. Te recomendamos qué comprar y dónde, y lo comprás directamente. Así ves el precio real de cada cosa.

Por ahora, solo en proyectos puntuales, como un diagnóstico, una migración o puestos nuevos. Preferimos no tomar más de lo que podemos atender bien.

Sí, si tu empresa lo necesita. Además, solo accedemos a lo que el trabajo requiere y con tu autorización.

No. Te quedás con el informe y el inventario aunque no contrates nada. Si después contratás un plan, el costo del diagnóstico se descuenta de la puesta en marcha.

Depende de la cantidad de puestos y equipos. Te lo decimos al coordinar y buscamos un horario que moleste lo menos posible a tu equipo.

Sí. IT a demanda funciona por intervención o con una bolsa de horas. La única diferencia es que, cuando los pedidos coinciden, los clientes con plan tienen prioridad.